¿Te espían el móvil? Revísalo paso a paso

Señales que conviene mirar

• El móvil va más lento, la batería se agota antes o las apps se abren y se cierran solas.
• Hay cambios de configuración o apps que no recuerdas haber instalado.
• Alguien sabe cosas que solo has contado o hecho con el móvil.
• El consumo de datos es mucho mayor de lo normal.
• El móvil se enciende, se apaga o hace cosas que no has pedido.
• Recibes mensajes o correos extraños o amenazantes.

Ninguna señal por sí sola lo demuestra: una batería que dura poco puede ser solo una batería vieja. Si algo no te cuadra, confía en tu instinto y revísalo.

En un iPhone

Comprobación de seguridad (iOS 16 o posterior)

Ajustes > «Privacidad y seguridad» > «Comprobación de seguridad» (puede que tengas que bajar). «Gestionar accesos y datos compartidos» te deja revisar persona por persona y app por app qué ven de ti; «Restablecimiento de emergencia» deja de compartir con todos a la vez. El botón «Salida rápida» cierra Ajustes al instante y guarda lo que hayas hecho.

Ubicación compartida en Buscar

En la app Buscar, pestaña «Personas»: toca a cada persona y, si no quieres que vea dónde estás, «Dejar de compartir mi ubicación».

Perfiles de gestión del dispositivo

Ajustes > General > «VPN y gestión de dispositivos». Si no aparece ningún perfil, no hay ninguno. Si hay uno que no reconoces, piénsalo antes de borrarlo: se borran también sus ajustes y su información. Si el móvil es de tu empresa o de tu centro, consulta antes a quien lo administra.

Huellas, caras y dispositivos

Revisa que no haya huellas de Touch ID ni caras de Face ID que no sean tuyas, ni dispositivos que no conozcas en tu cuenta de Apple, y cambia el código de desbloqueo si alguien lo sabe.

En un Android

Panel de privacidad

Configuración > Seguridad y privacidad > «Panel de privacidad»: qué apps han usado la cámara, el micrófono o la ubicación en los últimos días.

Apps con acceso de accesibilidad

Una app con acceso de accesibilidad puede leer lo que sale en tu pantalla y actuar en otras apps en tu nombre. Revisa en los ajustes de accesibilidad qué apps lo tienen y desconfía de las que no reconozcas.

Play Protect

Play Store > tu icono de perfil > Play Protect > Ajustes > «Analizar aplicaciones con Play Protect». Analiza también las apps instaladas fuera de la tienda.

Ubicación compartida y dispositivos de tu cuenta

Ajustes > Ubicación > Servicios de ubicación > «Compartir ubicación en Google»: toca a cada persona y «Dejar de compartir» si no quieres que la vea. En tu cuenta de Google, revisa los dispositivos conectados y cierra la sesión de los que no reconozcas.

Los nombres de los menús pueden cambiar un poco según la marca del móvil.

Después, cierra las puertas

• Cambia las contraseñas del correo, el banco y las redes, una distinta en cada sitio, y activa la verificación en dos pasos.
• Pasa la Revisión de Seguridad de tu cuenta de Google o la Comprobación de seguridad del iPhone.
• Revisa que nadie haya puesto reenvíos de tu correo, tus llamadas o tus mensajes.
• Ten en cuenta que en un plan de móvil compartido o en un grupo familiar, quien lo organiza puede ver parte de tu actividad.

Para las contraseñas y la verificación en dos pasos, sigue Blinda tus cuentas.

Si encuentras algo

1. Reúne pruebas antes de tocar nada: capturas de las apps, los mensajes y lo que te haga sospechar, con fecha.
2. Si es tu pareja o expareja, llama al 016 o escríbele por WhatsApp al 600 000 016: te ayudan a decidir qué hacer y cuándo.
3. Denuncia. El 017 de INCIBE te ayuda con la parte técnica.
4. Después, y solo si es seguro para ti: desinstala las apps que no reconozcas y, si hace falta, restablece el móvil de fábrica.