¿Te cambian el IBAN? Compruébalo en un minuto
Un proveedor, tu casero o un familiar te avisa de que ahora cobra en otra cuenta. Antes de pagar, cuatro comprobaciones rápidas: la llamada al número de siempre, el banco de la cuenta y lo que te dice tu banco al transferir.
Las cuatro comprobaciones
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No te fíes del canal por el que llega
Un correo, un WhatsApp o una carta pueden copiar el logotipo, la firma y hasta la conversación de siempre. Un cambio de cuenta que llega así está sin confirmar, aunque parezca de quien conoces.
- No respondas al mensaje ni llames a los teléfonos que trae.
- Desconfía más si hay prisa, una factura pendiente o te piden que no se lo digas a nadie.
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Llama tú al número de siempre
Es la comprobación que más protege: la hace una persona que ya conoces, por un canal que el estafador no controla.
- Usa el teléfono del contrato, de tu agenda o de facturas antiguas, nunca el del mensaje.
- Pregunta a alguien que conozcas si han cambiado de cuenta y cuál es la nueva, sin dictarla tú.
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Compara el banco de las dos cuentas
Escribe abajo la cuenta de siempre y la nueva. Un cambio de banco, y sobre todo de país, es la forma típica del fraude del cambio de cuenta: no siempre es una estafa, pero exige la llamada.
- Si la nueva cuenta es de un banco que tu proveedor nunca ha usado, pregúntaselo en la llamada.
- Si es de otro país, no pagues hasta confirmarlo por teléfono.
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Mira la verificación del beneficiario
Al preparar la transferencia, escribe el nombre exacto de tu proveedor o de tu familiar: el banco lo compara con el del titular de la cuenta antes de enviar el dinero, gratis.
- «Coincidente»: el nombre es el del titular. Si cuenta y nombre te llegaron juntos en el mensaje, llama igualmente.
- «Casi coincidente»: el banco te enseña el nombre real. Si no es claramente el mismo, para.
- «No coincidente» o «No se pudo verificar»: no sigas hasta confirmarlo por teléfono.
En una empresa, además
- Que cambiar la cuenta de un proveedor exija dos personas: una registra el cambio y otra lo aprueba tras la llamada.
- Anota quién llamó, a qué número y cuándo, junto al cambio.
- Nunca cambies una cuenta para atender un pago urgente: la prisa es parte del engaño.
¿El aviso de cambio te ha llegado por escrito? Pégalo en Comprobar o, si es una factura, revísala en ¿Es buena esta factura?. ¿Ya has pagado? Abre el botón de emergencia.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la verificación del beneficiario?
Desde el 9 de octubre de 2025, antes de una transferencia en euros, ordinaria o inmediata, el banco compara gratis el nombre que escribes con el del titular de la cuenta y te dice si coincide, casi coincide (y te enseña el nombre real), no coincide o no se pudo verificar.
Si el banco dice que el nombre coincide, ¿ya está?
Es buena señal, pero no lo garantiza todo. Si el nombre te lo dieron en el mismo mensaje que la cuenta, puede ser el de quien te engaña o el de una persona que presta su cuenta. La llamada al número de siempre sigue siendo la comprobación que manda.
¿Y si sigo adelante con un aviso de que no coincide?
El dinero va a la cuenta que escribiste. Según el Banco de España, una transferencia hecha al IBAN que escribe quien paga se considera bien hecha y el banco queda exento de responsabilidad, y si sigues tras un aviso de «no coincidente» o «casi coincidente», el error no se puede imputar al banco ni al beneficiario.
Ya he pagado a la cuenta nueva y creo que era falsa, ¿qué hago?
Llama ahora a tu banco con el teléfono de su web o de tu tarjeta, cuéntale que es un fraude y pide que intente recuperar el dinero; luego denuncia. El botón de emergencia te guía paso a paso.
¿Guardáis las cuentas que escribo?
No. Miramos de qué banco o país es cada cuenta en la memoria del servidor y te respondemos; no guardamos las cuentas ni quién las escribió.
Datos comprobados en el Portal del Cliente Bancario del Banco de España el 12 de octubre de 2026.