Pacto de pausa · Gratis

Un pacto de familia para que nadie pague con prisa

La estafa del familiar en apuros y la de la voz imitada viven de la prisa. Acordad hoy, en cinco minutos, que ante un mensaje que pide dinero o un código se para, se comprueba por otra vía y se avisa a una persona de confianza.

1. Las reglas de vuestro pacto

Nunca nos pedimos dinero, códigos ni datos del banco por mensaje y con prisa.
Si llega una petición así, aunque parezca de uno de nosotros, paramos cinco minutos: si es de verdad, puede esperar.
Comprobamos por otra vía: llamamos al número de siempre y pedimos la palabra de seguridad o hacemos una pregunta que solo esa persona sabe.
Antes de pagar algo urgente que no esperábamos, se lo contamos a nuestra persona de confianza.
Si alguien nos pide que no se lo contemos a nadie, es razón de más para contarlo.

2. Vuestra persona de confianza

A quién llamáis antes de pagar algo urgente que no esperabais. Opcional.

Nombre Teléfono

3. Vuestra palabra de seguridad

Elegidla con el generador de la palabra de seguridad y acordadla en persona. No la escribáis en la tarjeta ni en ningún mensaje.

Todo se queda en este dispositivo: no nos llega nada.

Cuando llegue el mensaje

Para. No respondas ni pagues todavía. La prisa es la herramienta del estafador; cinco minutos no cambian nada si la petición es de verdad.
Comprueba por otra vía. Llama tú al número de siempre, no al del mensaje. Pide la palabra de seguridad o haz una pregunta que solo esa persona sabe.
Cuéntaselo a tu persona de confianza. Antes de pagar, llama o escribe a la persona que elegiste. Una segunda mirada desmonta casi todas las prisas.

¿Tienes delante el mensaje? Compruébalo en Comprobar. ¿Ya habéis pagado? Abre el botón de emergencia.

Preguntas frecuentes

¿Para qué sirve un pacto si ya sabemos que existen estas estafas?

Porque en el momento del mensaje no se piensa: llega con prisa, con un susto y a veces con una voz que parece la de tu hijo. Haberlo acordado antes hace que parar y comprobar sea lo normal, no una desconfianza hacia la familia.

¿Quién puede ser la persona de confianza?

Alguien cercano que conteste con facilidad y que no se ponga nervioso: un hijo, una sobrina, un vecino o una amiga. Basta con que acepte que le llames antes de pagar algo urgente que no esperabas.

¿Por qué la palabra de seguridad no va en la tarjeta?

Porque una tarjeta se fotografía, se reenvía o se pierde, y un chat puede caer en manos de otra persona. La palabra se acuerda en persona y no se escribe en ningún mensaje.

¿Dónde se guarda lo que escribo aquí?

Solo en este dispositivo. No nos llega nada: ni las reglas, ni el nombre ni el teléfono de tu persona de confianza. Lo borras con «Borrar el pacto».

¿Y si ya hemos pagado?

Llama a tu banco cuanto antes para intentar parar la operación, guarda las pruebas y denuncia. El botón de emergencia te guía paso a paso, y el 017 de INCIBE te ayuda gratis.

Basado en las recomendaciones de INCIBE: «La estafa del familiar en apuros» y el aviso «¿Has recibido un mensaje desde un número desconocido que dice ser tu hijo?», consultados el 12 de octubre de 2026.